Versandbedingungen

Wir bieten kostenlosen Versand für Inlands- und Auslandsbestellungen.

Im Rahmen unserer kontinuierlichen Nachhaltigkeitsbemühungen versenden wir alle Bestellungen direkt vom Produktionsstandort unserer Produkte. So reduzieren wir unseren CO2-Fußabdruck und vermeiden unnötige Flugreisen. Internationale Bestellungen können zwar etwas länger dauern, aber Ihre Unterstützung trägt zu unserem Engagement für eine grünere Zukunft bei. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Mission sind!

Alle auf nooktales.com aufgegebenen Bestellungen unterliegen einer Bearbeitungszeit von 2-3 Werktagen vor dem Versand. Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit für alle Bestellungen, unabhängig von Ihrem Standort, ca. 7-15 Werktage .

*Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollverfahren zu längeren Lieferzeiten von über 15 Werktagen für bestimmte Ziele kommen kann.

*Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Faktoren wie der Zollabwicklung bei internationalen Bestellungen leicht variieren können.

Versandausschlüsse:

1. Änderungen an Ihrer Bestellung : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr ändern. Das bedeutet, dass wir die Lieferadresse, die Versandart oder die Artikel innerhalb der Bestellung nicht mehr ändern können.
2. Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse : Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse vor Abschluss des Bestellvorgangs, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Bestellungen mit falschen oder unvollständigen Adressen können wir nicht ersetzen oder erstatten.
3. Verlorene, gestohlene oder fehlende Pakete : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, haben wir keine Kontrolle mehr über die Lieferung. Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen, gestohlen oder vermisst wurde, empfehlen wir Ihnen, eine Reklamation beim Versanddienstleister einzureichen.
4. Rückerstattungen : Wir erstatten keine Beträge für Bestellungen, die als „Zugestellt“ gescannt wurden. Wenn Ihre Sendungsverfolgung die Zustellung Ihres Pakets anzeigt, Sie es aber nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden und eine Reklamation einzureichen.
5. Sendungsverfolgungsnummern : Die Sendungsverfolgungsnummern finden Sie in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail, die an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Die Validierung der Sendungsverfolgungsnummern kann bis zu 72 Stunden dauern.
6. Rücksendekosten : Im Falle einer Rücksendung übernehmen wir die Rücksendekosten nicht. Wir stellen Ihnen jedoch ein Rücksendeetikett aus, das von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird.

Richtlinie für Rücksendungen an den Absender:
Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, Abwesenheit des Empfängers oder eines Verschuldens des Käufers als „Rücksendung an den Absender“ gekennzeichnet sein, senden wir eine Erinnerungs-E-Mail an die angegebene Kontaktadresse. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, beim Kauf korrekte Versanddaten anzugeben.

Wichtiger Hinweis zu Rücksendungen von Paketen bei internationalen Bestellungen:
Sollte ein Paket an den Absender zurückgeschickt werden, können wir leider keine erneute Zustellung anbieten. Aufgrund der Komplexität internationaler Versandprozesse werden alle zurückgesandten Pakete zur Entsorgung an ein Sortierzentrum weitergeleitet.